小W——Customer Service
故事
07年通过校园招聘加入新蛋至今,在过去的五年里,Wendy 除了提供对团队成员的日常工作支持以外,还要经常处理一些其他同事无法解决的问题和客户投诉等。2010年wendy被提拔为夜班组长,带领夜班团队提供对美的支持工作。2010年与2011年,夜班组凭借着优异的成绩连续两年在公司众多团队中脱颖而出,被评选为公司优秀团队之一,Wendy也被评为AB talent. 今年初,由于业务需要,夜班团队需要增加一名支持组长以便工作的顺利开展,夜班组员中挑选出了学习能力强,成长较快,稳定性较高的Jonathan作为培养对象,通过wendy三个多月的培养,Jonathan基本上已经能够独立开展并提供对团队的支持工作,并且取得了不错的成绩。