Newegg Support Center（以下简称"NESC"）是新蛋集团在全球的研发、培训和服务支持中心，总部位于上海，同时在成都、西安设有子公司，三地在业务上相互独立又互为补充。

NESC拥有超过600名雇员，整个团队为新蛋集团所运营的电子商务零售网站Newegg.com提供多元化产品的技术支持，产品面覆盖软件研发、产品管理、客户服务等ITO/BPO业务内容。NESC秉持在电子商务领域提供最专业咨询和服务的目标，在新蛋集团中担任着重要的角色。

NESC是一支充满活力的团队，整个团队成员的平均年龄不到28岁。

这支年轻的队伍是一支训练有素、富有使命感和团队精神的队伍，团队中汇集了经验丰富的软件设计、开发、测试人员、项目经理以及业务流程服务专家。这支队伍中更拥有数名博士、硕士、微软MVP、企业应用技术解决方案专家和多名曾在北美地区工作过的高级专业人才。

NESC始终贯彻"创新、高效、进步"的理念，鼓励员工具有发散性的思维，不断改进和创新，共同为提升工作质量和服务水平做出努力，公司相信只有更好，没有最好。

员工和客户是公司最重要的资产，坚持"尊重、包容、公平"的客户关系和员工关系，激发员工"创造多方价值"，实现"无止境的开创发展"。

公司通过建立卓越的企业文化，为员工提供良好的培训制度、职业规划和发展空间，帮助员工融入团队，提高员工的归属感与荣誉感。

为切实提高员工的技术能力，公司定期安排员工参加技术论坛，并开展内部分享会。每年，NESC都会从团队中挑选一些优秀的员工，为其提供前往美国总部工作与培训的机会。

NESC每年会组织各种旅游、户外拓展、员工俱乐部等集体活动，在这些活动中，不同蛋龄的Newegger们互相交流、合作，在活动中培养团队凝聚力，拉近Newegger之间的距离。同时公司对于员工福利给予充分的关注，诸如：在员工生日的当月，为他们准备生日礼物；不定期地嘉奖老员工对NESC做出的贡献，并送上NESC精心准备的纪念品等。

• 自2003年起，Newegg.com已连续9年获得Computer Shopper Shoppers' Choice 大奖，被评为"最佳网上购物场所"。
• 2009年2月，美国权威的消费者满意度指数（ACSI）调查中，Newegg.com超过全美所有购物网站，荣获客户满意度第一名。
• 根据美国权威网络零售商杂志《Internet Retailer》2010年发布的评比结果，Newegg.com在全美500家网络零售商中排名第12。

• 2010年4月至10月，NESC 上海、成都、西安分别获得CMMI L4认证；
• 2010年、2011年，NESC西安连续两年荣获西安市商务局颁发的"服务外包先进单位"；
• 2011年9月，NESC西安荣获西安服务外包协会-常务理事单位；
• 2011年、2012年，NESC成都连续两年被评为"中国服务外包成长型企业"。